{"id":2100,"date":"2011-02-02T10:13:46","date_gmt":"2011-02-02T09:13:46","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/webis\/?p=2100"},"modified":"2011-02-02T10:13:46","modified_gmt":"2011-02-02T09:13:46","slug":"wie-kann-die-nutzung-von-vifas-und-fachportalen-erhoht-werden-teil-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/webis\/2011\/02\/02\/wie-kann-die-nutzung-von-vifas-und-fachportalen-erhoht-werden-teil-1\/","title":{"rendered":"Wie kann die Nutzung von ViFas und Fachportalen erh\u00f6ht werden? (Teil 1)"},"content":{"rendered":"

In der letzten Woche habe ich \u00fcber Twitter eine kleine Umfrage unter den Followern<\/a> gestartet. Es ging dabei um die Frage, wie man die Nutzung von Virtuellen Fachbibliotheken und Fachportalen erh\u00f6hen kann, was zun\u00e4chst mal gleichzusetzen ist mit der Frage, wie man den Bekanntheitsgrad der ViFas und Fachportale erh\u00f6hen kann.\u00a0 Auch wenn sich die Zahl der Vorschl\u00e4ge und Ideen bei Twitter in Grenzen hielt, m\u00f6chte ich diese hier im Blog aufgreifen und erg\u00e4nzen und so auch die weitere Diskussion zu dieser Frage anregen.
\nDie Nutzung der ViFas und Fachportale ist sehr unterschiedlich, ebenso die Faktoren, die f\u00fcr eine gute Nutzung eine Rolle spielen. Das f\u00e4ngt an beim Bekanntheitsgrad in den Fachcommunities (also bei den Zielgruppen \/ NutzerInnen) an, geht \u00fcber den Bekanntheitsgrad und das Standing in der Bibliothekswelt (bei den Multiplikatoren und oft auch in der eigenen Bibliothek) und f\u00fchrt letztlich auch zur (altbekannten) Problematik der Heterogenit\u00e4t der Angebote (technisch und inhaltlich gleicherma\u00dfen) bis hin zur Herausforderung der Verstetigung und des nachhaltigen Betriebs und der Weiterentwicklung der Angebote (und eben nicht die alleinige Aufrechrechterhaltung des Status Quo nach Ende der Projektf\u00f6rderung). Ein sehr komplexes Thema also, welchem ich versuchen will, mich in mehreren Beitr\u00e4gen zu n\u00e4hern.<\/p>\n

„Die NutzerInnen dort abholen, wo Sie sich (im Netz) tummeln.“<\/h2>\n

@karldietz<\/a> macht bei der kleinen Twitter-Umfrage den Vorschlag, dass die ViFas die NutzerInnen bei Twitter, Facebook und Co. abholen sollen. Die Themen Web 2.0 und Social Media sind ja tats\u00e4chlich schon l\u00e4nger in den Fokus ger\u00fcckt, waren Inhalt diverser vascoda-Workshops und Beispiele aus den Portalen wurden und werden hier im vascoda-Blog vorgestellt. Immer mehr Bibliotheken und nach und nach auch ViFas und Fachportale sind insbesondere bei Twitter und Facebook zu finden oder betreiben ein Blog oder ein Wiki.\u00a0 Aber hier ist noch ein langer Weg zu gehen. Die Verantwortlichen der Fachportale m\u00fcssen teils noch davon \u00fcberzeugt werden, dass Web 2.0 und Social Media unverzichtbar f\u00fcr die Aussendarstellung und als erg\u00e4nzende Bestandteile ihrer Angebote sind, noch vorhandene Ber\u00fchrungs\u00e4ngste m\u00fcssen weiter abgebaut werden. Sch\u00f6n ist aber, dass immer mehr sich trauen, die verschiedenen Dienste auszuprobieren. Manchmal werden dabei im Vorfeld (z.B. im Rahmen von Masterarbeiten) Markanalysen betrieben und die W\u00fcnsche der NutzerInnen sowie die M\u00f6glichkeiten der Fachportalbetreiber evaluiert. Meist gr\u00f6\u00dfere Bibliotheken stellen sogar Hauptverantwortliche f\u00fcr den Bereich Social Media ein, die sich auch um entsprechende Angebote der Fachportale k\u00fcmmern. Betrachtet man dann aber mal die verschiedenen Social-Media-Aktivit\u00e4ten insbesondere der ViFas und Fachportale genauer, stellt man fest, dass auch hier die Nutzung sehr unterschiedlich aber in der Regel noch zu gering ist. Der Effekt der Weiterverbreitung von Informationen in sozialen Netzwerken ist sicher nicht zu untersch\u00e4tzen, allein darauf zu vertrauen, dass sich die eigenen Angebote dadurch herumsprechen w\u00e4re aber fatal. Wenn einem bei Twitter oder Facebook haupts\u00e4chlich die KollegInnen aus den anderen Portalen und Bibliotheken folgen, dann hat man zwar einen sch\u00f6nen Pool an Multipliaktoren, die eigentliche Zielgruppe (n\u00e4mlich die Fachcommunities, die NutzerInnen der Fachportale) erreicht man so nur m\u00e4\u00dfig, wenn nicht gar nur zuf\u00e4llig. Was also tun? Dazu ein paar \u00dcberlegungen, die zugegebenerma\u00dfen nicht umfassend und auch nicht\u00a0 unbedingt innovativ aber aus meiner Sicht trotzdem notwendig sind.<\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

Vernetzung der eigenen Auftritte untereinander<\/strong><\/h3>\n

\"VerlinkungErster Schritt sollte sein, die verschiedenen eigenen Webauftritte geeignet untereinander zu vernetzen. Auf die Portalseiten geh\u00f6rt der deutliche Verweis auf den Twitter-Account, die Facebook-Seite und so weiter. Wer mehr m\u00f6chte, der bindet \u00fcber die angebotenen Widgets und Banner auch gleich die \u00fcber die Social-Media-Plattformen angebotenen Informationen wieder ins Portal ein.
\nIm vorhandenen Twitter-Profil kann vielf\u00e4ltig auf das Portal und einzelne Module verwiesen werden.
\n\"\"<\/a>Facebook und andere Plattformen bieten sogar mehr, als nur Meldungen \u00fcber die Pinnwand zu verbreiten. Mittels entsprechender Anwendungen und wenigen Grundkenntnissen k\u00f6nnen eigene HTML-Schnippsel wie die Suchmaske des Portals, Feedback-Formulare und weiterf\u00fchrende Informationen eingebunden werden. Beispiele sind das cibera-Blog<\/a> mit der Suchmaske des cibera-Portals, die Facebookseite der ZBW<\/a> mit EconBiz<\/a>– und EconStor-Suchmaske<\/a> und ECONDESK-Formular<\/a>, oder auch der Netvibes-Auftritt der ViFa ilissAfrica<\/a>, wo verschiedene Dienste und RSS-Feeds aggregiert werden.<\/p>\n

Prominente Darstellung der eigenen ViFa(s) auf der Bibliotheks-Startseite<\/strong><\/h3>\n

Mit der Vernetzung von Portal und Social-Media-Dienste erreicht man nat\u00fcrlich nicht gezielt neue NutzerInnen. Daf\u00fcr muss die ViFa, muss das Fachportal auch au\u00dferhalb der eigenen Kan\u00e4le sichtbarer werden. Und das f\u00e4ngt auf der eigenen Bibliothekswebseite an. Ein Verweis auf die ViFa unter „Bibliotheksprofil >> Sammelschwerpunkte“ oder noch viel tiefer in der Seitenhierarchie versteckt reicht dazu allerings nicht aus. Die ViFas und Fachportale sollten auf der Startseite der betreibenden Bibliotheken deutlich und prominent pr\u00e4sentiert werden. Am Besten dauerhaft, aber zumindestens wiederkehrend z.B. in einer Rubrik „Kennen Sie schon ?“. Die ZB MED<\/a> stellt ja sogar ihre beiden Fachportale MEDPILOT und GREENPILOT ins Zentrum ihrer Homepage, unterscheidet sich dabei als Zentrale Fachbibliothek aber in der Ausrichtung ein wenig von einer Universit\u00e4tsbibliothek mit Sondersammelgebiet. \"\"<\/a>Die SLUB Dresden<\/a> pr\u00e4sentiert ihre verschiedenen Angebote, so auch die ViFaArt<\/a>, sehr anschaulich auf der Startseite. Die UB Greifswald<\/a> verlinkt mittels des Logos von der Startseite auf die vifanord<\/a>, die ebenfalls an der vifanord beteiligte UB Kiel<\/a> bietet auf der Startseite unter der Rubrik Fachinformation einen Link auf die ViFa. Dies sind sch\u00f6ne Beispiele, die ausbauf\u00e4hig sind. Anstelle der reinen Verlinkung k\u00f6nnten in einer kleinen Box (\u00e4hnlich wie bei der ZB MED) oder in der Form eines Art Webbanners gleich das Suchfeld, Kurzinformationen und Neuigkeiten zum Angebot und \u00fcber die wohlbekannten Icons Verweise auf die Social-Media-Angebote wie Twitter, Facebook und Co. angeboten werden. Als Bibliothek mit einem Sondersammelgebiet sollte man seinen Auftrag und seine Angebote f\u00fcr die \u00fcberregionale Informations- und Literaturversorgung ruhig deutlich zeigen, finde ich. Nat\u00fcrlich muss man dabei immer zwischen der Pr\u00e4sentation der lokalen und der \u00fcberregionalen Angebote abw\u00e4gen; hier spielen dann u.a. Usability-Aspekte eine Rolle.<\/p>\n

Einbindung in andere Bibliotheksseiten und Webangebote<\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/a>N\u00e4chster wichtiger Schritt ist die Verlinkung von anderen Bibliotheksseiten und anderen (fachlich relevanten) Webangeboten auf die ViFas und Fachportale. In der Regel bietet ja jede Universit\u00e4tsbibliothek eine eigene Seite f\u00fcr Fachinformationen an, sehr heterogen in der Ausgestaltung aber meist in Form von Linklisten und mit Verweisen auf die lokalen und \u00fcberregionalen fachspezifischen Ressourcen. Oft sind hier auch die ViFas und Fachportale aufgef\u00fchrt und verlinkt, mal mehr mal weniger prominent. Einen Mehrwert f\u00fcr die NutzerInnen b\u00f6te das Einbinden einer kleinen Suchmaske mit ViFa-Logo (s.a. Suchfelder der ViFas zum Einbinden in beliebige Webseiten<\/a>) oder einer etwas aufwendiger gestalteten Info-Box \/ eines Banners wie eben beschrieben. Hier ist sicher \u00dcberzeugungsarbeit zu leisten und der Vorschlag von @hjbove<\/a>, n\u00e4mlich die Bibliothekarinnen und Bibliothekare vom Nutzen der ViFas und Fachportale zu \u00fcberzeugen, muss hier tats\u00e4chlich (weiterhin) gelebt werden. Die beste \u00dcberzeugungsarbeit leistet man sicher durch gezielte Ansprachen dieser Multiplikatoren sowie durch n\u00fctzliche Dienste. Und vielleicht reicht daf\u00fcr die einfache Suchmaske, welche die BibliotheksnutzerInnen letztlich auf ein externes Angebot f\u00fchrt, nicht aus. Hier kann man mit weiteren Mehrwertdiensten ansetzen. Warum z.B. sollten FachreferentInnen eine Fachinformationsseite pflegen, wenn die meisten der dort angebotenen Informationen und mehr schon in irgendeiner Form in der ViFa verf\u00fcgbar sind? Ziel kann\/sollte daher sein, diese ViFa-Inhalte in die jeweiligen Bibliothekseiten zu integrieren (wobei Nennung und\u00a0 R\u00fcckverlinkung nat\u00fcrlich erw\u00fcnscht sind). Auch @akte20_09<\/a> schl\u00e4gt vor, Module der ViFas und Fachportale an andere Dienste anzudocken. Das sind m.E. eben nicht nur die oben genannten Social-Media- und Web 2.0-Dienste sondern beliebige Webauftritte, neben Bibliotheksseiten z.B. auch Webseiten von Fachbereichen, Instituten oder auch der Fachgesellschaften. \"\"<\/a>Ein aus meiner Sicht gelungenes Beispiel ist der Dienst myBioLinks<\/a>. Linklisten aus dem Internetquellen-F\u00fchrer der vifabio k\u00f6nnen \u00fcber einen konfigurierbaren JavaScript-Schnippsel in beliebige Webseiten eingebaut werden. Das Anbieten von solchen Code-Schnippseln, k\u00f6nnte man z.B. auch f\u00fcr die Fachausschnitte der Elekronischen Zeitschriftenbibliothek etc. machen. Ach ja, und vormachen, wie diese Intergration aussehen k\u00f6nnte, kann man dies dann als f\u00fcr eine ViFa zust\u00e4ndige(r) Fachreferent(in) auf der selbstbetreuten Fachinformationseite der eigenen Bibliothek.
\n@hauschke<\/a> geht mit seinem Vorschlag, die Suchmaschienen-Indexe der ViFas unter einer CC0-Lienzen und per API zur Verf\u00fcgung zu stellen sogar noch einen Schritt weiter. Seine Intention ist die dezentrale Nutzung der Indexe sowohl in Firmenportalen als auch in Bibliothekskatalogen. Die in den ViFas geleistete Arbeit kann so auf sehr viel breiterer Basis nachgenutzt werden, erf\u00e4hrt so deutlich mehr Nutzung, die man in geeigneter Form als Nutzung der ViFa mitrechnen kann. Zu diesem Thema m\u00f6chte ich gerne in einem der n\u00e4chsten Beitr\u00e4ge weitere \u00dcberlegungen anstellen, mit der – nun hinf\u00e4lligen – Idee der \u00d6ffnung des vascoda-Suchraumes sind wir ja schon mal grob in diese Richtung gegangen.<\/p>\n

Fazit:<\/strong> Die NutzerInnen „tummeln“ sich im Netz verst\u00e4rkt<\/del> in sozialen Netzwerken, die ViFas und Fachportale sollten dort mit passenden Angebote pr\u00e4sent sein. Nicht vergessen sollte man m.E. aber die naheliegenden Webangebote, n\u00e4mlich die eigene Bibliotheksseite und die Fachinformationsseiten der anderen Bibliotheken, welche f\u00fcr die lokalen Bed\u00fcrfnisse genutzt werden.<\/p>\n

Das Abholen der NutzerInnen darf sich nat\u00fcrlich nicht nur auf das Netz beschr\u00e4nken. Als Lernort erfahren die Bibliotheken in der realen Welt ja eine intensive und steigende Nutzung. Hier k\u00f6nnen, nein m\u00fcssen die NutzerInnen „pers\u00f6nlich“ abgeholt werden. Wie, darum soll es im zweiten Teil dieser Reihe gehen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In der letzten Woche habe ich \u00fcber Twitter eine kleine Umfrage unter den Followern gestartet. Es ging dabei um die Frage, wie man die Nutzung von Virtuellen Fachbibliotheken und Fachportalen erh\u00f6hen kann, was zun\u00e4chst mal gleichzusetzen ist mit der Frage, wie man den Bekanntheitsgrad der ViFas und Fachportale erh\u00f6hen kann.\u00a0 Auch wenn sich die Zahl… Read more »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,5],"tags":[591,159,196,204,265,337,342],"class_list":["post-2100","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-fachportale","category-marketing","tag-fachportale","tag-integration","tag-nachnutzung","tag-nutzung","tag-social-media","tag-virtuelle-fachbibliotheken","tag-web-20"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/webis\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2100","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/webis\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/webis\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/webis\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/webis\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2100"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/webis\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2100\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/webis\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2100"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/webis\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2100"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/webis\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2100"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}