{"id":44,"date":"2010-04-06T11:39:37","date_gmt":"2010-04-06T11:39:37","guid":{"rendered":"http:\/\/projektakte.sub.uni-hamburg.de\/?p=44"},"modified":"2010-04-06T11:49:40","modified_gmt":"2010-04-06T11:49:40","slug":"vorgehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/akte\/user-studies\/vorgehen\/","title":{"rendered":"Wie lernen wir unsere zuk\u00fcnftigen Nutzer und ihre W\u00fcnsche kennen?"},"content":{"rendered":"<p><strong>1. Interviews<\/strong><\/p>\n<p>Ein erster Schritt ist, Interviews mit MitarbeiterInnen und Studierenden zu f\u00fchren. In diesen Interviews geht es um ihre pers\u00f6nlichen Mittel und Wege, zu Informationen zu kommen, aber auch um Dinge, die bei der Recherche besonders \u00e4rgerlich oder abschreckend sind.<\/p>\n<p>So bekommen wir unsch\u00e4tzbare Hinweise \u00fcber ganz konkrete Abl\u00e4ufe. An einem Beispiel zeigen sich verborgene Fallstricke besser als in allgemeinen, abstrakten Beschreibungen \u00fcber das Suchverhalten der Zielgruppe insgesamt. Euphorie unsererseits f\u00fcr eine bestimmte Technologie wird zum Beispiel erheblich ged\u00e4mpft, wenn deutlich wird, dass eine Reihe von Nutzern sich damit eher unwohl f\u00fchlt.<\/p>\n<p>Die Interviews helfen uns so, unsere Pl\u00e4ne zu konkretisieren und herausfinden, was <em>en detail<\/em> ein Portal hilfreich oder eher abschreckend macht.<\/p>\n<p><strong>2. Szenarien<\/strong><\/p>\n<p>Auf Grundlage der Interviews entwerfen wir daraufhin kleine Geschichten \u00fcber das Suchen und Finden von Informationen: Szenarien. Sie haben den Zweck, bei der Entscheidung f\u00fcr oder gegen ein Feature und auch bei der Programmierung immer ein Bild derjenigen, denen das Portal einmal eine Hilfe sein soll, vor Augen zu haben.<\/p>\n<p><strong>3. Kontinuierliche Beteiligung der Nutzer<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Die Besch\u00e4ftigung mit der Frage, was f\u00fcr die AnwenderInnen n\u00fctzlich ist wird das ganz Projekt begleiten und nicht auf die Anfangsphase begrenzt sein. An fr\u00fchen Prototypen soll z.B. das look-and-feel diskutiert und getestet und Usability-Studien durchgef\u00fchrt werden. Feedback dazu flie\u00dft laufend in die Konzeption ein und bestimmt, welche Funktionen sich durchsetzen. Denn die Maxime hinter dem Projekt @kte20.09 ist, dass nur diejenigen Module des Portals eine Berechtigung haben, die auch eine sinnvolle Unterst\u00fctzung sind.<\/p>\n<p>Auch direkt hier k\u00f6nnen Sie\u00a0 sich beteiligen: <a href=\"https:\/\/projektakte.sub.uni-hamburg.de\/blackbox\/\">Schreiben<\/a> Sie uns, was ein Fachportal ihrer Meinung nach k\u00f6nnen sollte!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Interviews Ein erster Schritt ist, Interviews mit MitarbeiterInnen und Studierenden zu f\u00fchren. In diesen Interviews geht es um ihre pers\u00f6nlichen Mittel und Wege, zu Informationen zu kommen, aber auch um Dinge, die bei der Recherche besonders \u00e4rgerlich oder abschreckend sind. So bekommen wir unsch\u00e4tzbare Hinweise \u00fcber ganz konkrete Abl\u00e4ufe. An einem Beispiel zeigen sich [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-44","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-user-studies"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/akte\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/akte\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/akte\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/akte\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/akte\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/akte\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54,"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/akte\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44\/revisions\/54"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/akte\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/akte\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=44"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.sub.uni-hamburg.de\/akte\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=44"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}